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Bonjour je n'arrive pas à passer un appel visio avec mon Galaxy J1 avez vous une solution? merci

fanny G.
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Samsung Galaxy J1

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Chez quel opérateur êtes-vous cliente ?
Je ne retrouve pas trace de votre ligne chez nous, ainsi je peux vous conseiller de vérifier dans les options de votre forfait si les appels visio sont possibles.

Si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez l'appel visio, n'hésitez pas à me le communiquer.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant votre dysfonctionnement des services Visio.

Pouvez-vous me dire si vous avez pu résoudre cette anomalie ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
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Equipe

Bonjour Fanny,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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