Bonjour Didier,
Ces éléments vous sont demandés afin de procéder à une authentification renforcée et éviter de communiquer le RIO à une tirece personne.
Ne me communiquant pas les informations nécessaires, je ne peux donner une suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile