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Comment activer ma carte SIM sur mon Lumia 650?

SOLENE A.
SOLENE A.

SOLENE A.

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points

J'ai attendu la date de renouvellement de mon forfait et suivi les étapes sur le forum, en vain. Pouvez-vous m'aider svp?

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Solène,

Après vérification sur votre ligne, la carte SIM envoyé avec votre Nokia Lumia 650 est bien active sur votre ligne et rien ne bloque sur votre dossier.

Votre anomalie est-elle toujours d'actualité?
Si c'est le cas, merci de revenir vers moi.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Solène,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

Merci de revenir vers moi si votre anomalie persiste.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Solène,

Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez pu passer des communications, votre carte SIM a donc pu être activée correctement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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