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Pourquoi je n'arrive pas à aller sur Internet avec ma carte 4G?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis Jeudi dernier je ne peux plus aller sur Internet.
J'ai déjà fait le tour de l'assistance, activer l'itinérance, redémarrez mon téléphone et cela ne fonction toujours pas.

Bonjour Nicolas,

Après consultation de votre dossier, je constate que mes collègues s'occupent de votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après consultation de votre dossier, je constate qu'il vous a été demandé le 15/09 de faire une réinitialisation de votre téléphone.

Avez-vous fait cette manipulation?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

Merci de revenir vers moi.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,

Votre anomalie est-elle toujours d’actualité ?

Merci de revenir vers moi si vous souhaitez toujours une assistance.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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