Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ligne téléphonique suspendue malgrès prélèvement bancaire

JONATHAN B.
JONATHAN B.

JONATHAN B.

Niveau
0
6 / 100
points

Après 2 appels auprès de votre service clientèle, j'ai été stupéfié de m'entendre dire que malgré le prélèvement de mon abonnement et ma consommation hors forfait je devais attendre une semaine pour le rétablissement de ma ligne. De plus je suis effaré lorque l'on me demande de payé à nouveau ma consommation hors forfait pour que ma ligne soit rétablie sous 24h ou 48h ... La politique commerciale de votre entreprise laisse à désiré. Cela fait maintenant une semaine et un jour et ma ligne n'est toujours pas rétablie(... )Par dessus le marché la couverture réseau de C le mobile craint vraiment... S'il s'avère que j'ai loupé une proposition d'embauche par votre faute, assuré vous que de fâcheuses.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne.

A ce jour, tous vos services sont actifs et je ne constate aucune anomalie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?