Assistance Mobile

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Pourquoi aucun service

JEAN PAUL D.
JEAN PAUL D.

JEAN PAUL D.

Niveau
0
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Changement d'opérateur

Réponses

MONIQUE K.
MONIQUE K.

MONIQUE K.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Depuis hier je n'ai plus aucun service depuis 14h50 ,si quelqu'un sait quoi faire son message est le bienvenu....

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
3480 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Jean-Paul,
Suite au changement de réseau demandé sur votre ligne, je pense que votre téléphone doit être repositionné sur la bonne antenne.
Sur un Iphone, la manipulation est la suivante :

  • Réglages,
  • Opérateur,
  • Décocher la case automatique et laisser faire la recherche,
  • Sélectionner Crédit Mutuel. (qui finit par le point).

Votre réseau devrait être rétabli ensuite.

Monique,
Je constate que vous avez été mise en relation avec notre Support Technique lors de votre appel, j'espère que leur traitement a pu résoudre votre dysfonctionnement.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
7490 / 12000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Je constate dans votre dossier que votre demande a déjà été traitée par le service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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