Question en attente de réponse
nouvelle offre?
j'ai changé d'offre et c'est pire qu'avant....avant j'étais en 3g/4g, et maintenant même en recherche auto, je ne me place qu'en 2g
le réseau mobile est catastrophique...1h pour un mms..
j'ai changé pour du 3giga au lieu des 500mo d'avant et je ne peux même plus accéder correctement à mes mails ou autre choses...
je perds sans cesse le réseau..
nouvelle sim, nouveau forfait et c'est pire qu'avant....
POURQUOI?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Votre changement de forfait a mené à un changement de réseau hôte.
Ainsi pour que vous retrouviez la même couverture qu'auparavant, j'ai effectué la demande pour rebasculer sur les antennes Orange.
L'opération est gratuite et vous aurez simplement à redémarrer votre téléphone dans un délai de 2 heures sans changer de carte SIM.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
-
