Question en attente de réponse
impossible de se servir du mobile dans ma maison en ardéche: ni tél ni internet!?
je me sers du tél principalement pour recevoir et appeler. or en Ardéche au lieu dit le chapiton - 07410 Arlebosc, rien ne passe. Pour avoir accés au réseau il me faut aller à 500m, alors que les autres opérateurs (sfr, orange) passent trés bien? modele lenny 2 - android 5.1
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Olivier,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture de 56€
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture très importante, anormalement je suis au étranger et je n'utilise pas mon téléphone, que s'est-il passé ? Pouvez-vous... -
Résiliation par erreu
Bonjour mon fils a sa ligne suspendue or nous n’avons rien fait en ce sens. Pouvez-vous rétablir sa ligne au plus vite.il est arrivé hier soir en Espagne et c’est depuis cela... -
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
-
-
