Assistance Mobile

Question en attente de réponse

facture plus disponible sur mon compte

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

Niveau
0
36 / 100
points

je souhaiterais avoir mes factures depuis le 11 / 2015 ou puis je les trouver?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55823 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

Niveau
0
36 / 100
points

bonjour Mélanie dans mon profil il y a bien mon numéro de portable . je ne comprend pas très bien votre demande
merci

GILLES B.
GILLES B.

GILLES B.

Niveau
0
36 / 100
points

HA d accord je viens de comprendre ....bizarre ce fonctionnement on est bien sur notre compte mais le profil sur l assistance n est pas complété....c est fait . J attend donc les factures de janvier février et mars 2016
CDL

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55823 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
55823 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?