Assistance Mobile

Question en attente de réponse

un forfait avec 500 m internet mobile 4g me je peut plus me connecter lors que consomer 311 mo comment sa se fai?

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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sa poure t il que que se pour mon option internette de 1 g que j ai demander et doit etre le 20 septempre que sa me fait sa

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Alain,
Votre demande est bien prise en compte.
Vous devez pouvoir vous connecter tant que votre crédit est suffisant.
Je vous invite à vérifier sur votre mobile que votre connexion de données est bien active
1 Appuyez sur PARAMÈTRES
3 Ensuite sur PLUS DE RÉSEAUX
4 Puis sur RÉSEAUX MOBILES
5 Cochez la case DONNÉES MOBILES
Vous pouvez également éteindre régulièrement votre mobile pour un bon fonctionnement, cela permet de mettre à jour votre carte SIM et relance la connexion au réseau.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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