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Question en attente de réponse

forfait bloque?

LAURA D.
LAURA D.

LAURA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J ai un forfait bloqué et j ai utilisé mon heure de forfait.or, j ai les sms illimités et je ne peux plus en envoyer ni appeler les clients cic mobiles pour lesquels je suis en principe en appels illimités.

Merci pour votre aide

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Afin de pouvoir continuer de bénéficier de vos services illimités, il est nécessaire que votre solde de crédit de communication soit positif.

Sans cela, vous n'avez pas la possibilité de continuer d'utiliser vos illimités.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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