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Données cellulaires / réseau

SOIZIC M.
SOIZIC M.

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Bonjour
Je viens de changer de téléphone (iPhone 5S) et après activation de ma nouvelle carte sim, je n'ai plus accès à internet (uniquement en wifi). Le message d'erreur qui s'affiche est que les données cellulaires ne sont pas activées mais je n'ai pas accès au menu "réseau cellulaire"
Comment faire ?
Merci par avance
Cordialement

Réponse

Bonjour Soizic,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre offre n'est pas compatible avec iPhone.

J'y ai donc apporté une modification qui est entièrement gratuite et non réengageante.

Pour vous assurer qu'Internet fonctionne correctement, je vous invite simplement à redémarrer votre mobile régulièrement durant les prochaines 24h jusqu'à ce que le service soit fonctionnel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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