Bonjour Pascaline,
J'ai vérifié le suivi du SAV de votre mobile. Le mobile a été envoyé au centre de réparation le 09/09/2016 et notre partenaire se chargant des réparations l'a réceptionné le 12/09/2016. Les délais de réparations sont de 10 à 15 jours à compter de la réception du mobile en panne chez notre partenaire.
Les délais sont donc jusqu'à présent respectés et votre mobile est toujours en cours de réparation.
De plus, vous recevrez des SMS vous informant du renvoi du mobile réparé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.