Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme technique lorsque je veux changer mon forfait, que faire ?

VERONIQUE P.
VERONIQUE P.

VERONIQUE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Comme d'autres usagers, je rencontre un problème technique à chaque fois que j'ai tenté de changer mon forfait actuel pour le forfait Prompto v2 - 5Go - sans engagement.
Merci de m'aider, afin de pouvoir souscrire dans les meilleurs délais à cette offre.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Votre demande de changement de forfait est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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