Question en attente de réponse
bonjour, je souhaiterai activé l'option internationale merci (roaming appel/ sms entrant et sortant ...)?
bonjour' je reviens vers vous car votre conseiller m'avait dit d'attrendre 1 moi pour cette activation
voila cela fait 1 moi que je suis chez vous c'est pour cela que je redemande l'activation roaming appel/sms entrant et sortant
cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rémi,
Il existe 2 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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