Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Recevoir des sms?

MAIWENN A.
MAIWENN A.

MAIWENN A.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens de changer d'opérateur, jai donc inséré ma carte SIM Credit mutuel, je peux appeler et recevoir des appels, j'accede à la 4G, je peux envoyer des sms mais je ne peux pas les recevoir pour le moment...
Que faire?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Maïwenn,

Votre ligne s'est activée hier soir en portabilité. Lorsque le numéro est porté depuis un autre opérateur, le délai d'activation de tous les services peut s'étendre jusqu'à 48h.
Il est conseillé de redémarrer régulièrement le téléphone.

Je vous invite à revenir sur ce fil si demain tout n'est pas rentré dans l'ordre.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?