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Cette question a été résolue

Ne recois pas les sms des autres

JIMMY B.
JIMMY B.

JIMMY B.

Niveau
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Ma ligne étant active aujourd'hui je peux émettre des sms et appel je reçois aussi les appel je peux aussi m'envoyer des sms a moi même mais je ne reçois pas les sms des autres pourquoi ?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jimmy,

Sachant que l'activation définitive des services peut prendre jusqu'à 24h, il est possible que certaines fonctionnalités ne marchent pas tout de suite le jour de mise en service de la ligne.

A ce jour pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ? Avez-vous redémarré votre mobile ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jimmy,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 20/09.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

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points
Equipe

Bonjour Jimmy,

Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 20/09.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Jimmy,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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