Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je viens de déménager et là où je suis, la couverture réseau n'est pas bonne du tout. Est-ce possible d'en changer ?

MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
14 / 100
points

Lors de la souscription à mon forfait j'habitais dans une ville où le réseau était bon. J'habite désormais ailleurs et je n'ai pratiquement plus de réseau du tout. Comment puis-je changer ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Marion,

Pour traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
À bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

ALLAN P.
ALLAN P.

ALLAN P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème je n'ai pas de réseau à la maison à tel point que même les sms on du mal à passer. Pouvez-vous me dire comment faire s'il vous plaît pour changer de réseau ?
Merci
Cordialement,

MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Suite à ma question, un conseiller a pris en charge ma demande et a fait le nécessaire.
En peu de temps le réseau avait changé.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Allan,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je constate que vous avez contacté notre service client à ce jour, vous avez été mis en relation avec le service technique, qui a résolu votre anomalie réseau.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?