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Question en attente de réponse
Lors de la souscription à mon forfait j'habitais dans une ville où le réseau était bon. J'habite désormais ailleurs et je n'ai pratiquement plus de réseau du tout. Comment puis-je changer ?
Réponses
Bonjour Marion,
Pour traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai le même problème je n'ai pas de réseau à la maison à tel point que même les sms on du mal à passer. Pouvez-vous me dire comment faire s'il vous plaît pour changer de réseau ?
Merci
Cordialement,
Bonjour,
Suite à ma question, un conseiller a pris en charge ma demande et a fait le nécessaire.
En peu de temps le réseau avait changé.
Bonjour Allan,
Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je constate que vous avez contacté notre service client à ce jour, vous avez été mis en relation avec le service technique, qui a résolu votre anomalie réseau.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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