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Question en attente de réponse

Comment commander un nouveau portable

LAURENCE L.
LAURENCE L.

LAURENCE L.

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Bonsoir,
Je viens de me faire voler mon portable. J'ai bloqué ma ligne mais je n'arrive malheureusement pas à localiser, effacer ou verrouiller mon lumia 640. Avez vous la possibilité de le bloquer afin que son contenu ne puisse être utilisé.
En outre, je souhaite commander un nouveau portable mais quand je veux aller en choisir un nouveau, il est indiqué que je ne peux pas car ma ligne est actuellement suspendue. Je ne peux pas rester sans téléphone et je ne souhaite pas commander une nouvelle carte sim car vous me demandez 10 €. Merci de votre réponse urgente

Réponse

Bonjour Laurence,

Je constate sur votre dossier que la demande a été prise en compte par mes collègues du Service Client lors de votre appel ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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