Assistance Mobile

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Bonjour, je n'ai plus de reseau depuis hier après-midi, que faire?

ELODIE T.
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Wiko Lenny 2

Réponses

ELODIE T.
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Et il y a inscrit appel en urgence uniquement?

Bonjour Elodie,

Je ne vois aucune modification sur votre ligne pouvant expliquer cette perte du réseau.

Je vous invite donc à suivre cette démarche :

  • Redémarrez votre mobile
  • Si pas de réseau de nouveau, allez dans PARAMETRES / PLUS / RESEAUX MOBILES /
  • Allez dans OPERATEURS RESEAUX / RECHERCHER DES RESEAUX
  • Dans la liste qui vous sera proposée, choisissez soit - NRJ Mobile - (celui entouré de tirets "-") ou Bouygues.
  • Le mobile doit vous annoncer : "Enregistré sur le réseau"
  • Testez un appel.

Si vous changez de réseau ou partez à l'étranger, je vous invite à remettre la recherche automatique de réseau. PARAMETRES / PLUS / RESEAUX MOBILES / OPERATEUR RESEAU / AUTOMATIQUE /

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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