Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christiane,
Mon collègue Julien a répondu à votre demande. Je vous copie sa réponse :
Bonjour Mme THIERY,
Nous faisons suite à votre demande dans laquelle vous nous indiquez vouloir modifier votre code PIN.
Vous souhaitez que nous vous apportions une assistance.
Après analyse de votre dossier, nous constatons que vous utilisez sur votre ligne un HTC Desire 626.
Par conséquent, pour changer votre code PIN, nous vous invitons à appuyer sur l'icône "Téléphone" et avec les touches du clavier, composer **04* ancien PIN * nouveau PIN * nouveau PIN # et appuyer sur la touche "appel". La modification du code PIN sera pris en compte.
Nous restons à votre disposition afin de pouvoir répondre à d'autres questions.
Nous vous souhaitons, Mme THIERY, une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias a répondu
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CHRISTIANE a posé une nouvelle question
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