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Question en attente de réponse

mon telephone ne lis pas ma carte sim credit à mutuel du forfait à 5go (telephone : iphone 5s )?

LAURENT L.
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mon telephone ne lis pas ma carte sim credit à mutuel du forfait à 5go (telephone : iphone 5s )?

Réponses

Bonjour Laurent,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me préciser quel est le message d'erreur qui est indiqué sur votre iPhone 5S ?

Avez-vous essayé d'insérer votre carte Sim dans un autre mobile afin de vérifier si l'incident provenait de votre mobile ou de la carte Sim ?

En attente de votre retour,
je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,

Je n'ai pas obtenu de réponses à mon précédent message mais je constate des usages sur votre ligne.

Pouvez-vous me confirmer si votre incident est toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,

N'ayant pas obtenu de réponses à mes précédents messages mais constatant des usages sur votre ligne, je suppose que votre incident n'est plus d'actualité.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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