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Question en attente de réponse

changement operateur car pas reception?

CAROLE C.
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J'ai changer de forfait passer de 3GO à 5GO mais vous avez omis de me dire que je changeais d'operateur. Et depuis je reçoit très mal bouygues telecom (beaucoup d'amis s'en plein) donc je veux repasser ORANGE car je reçoit partout ou je suis. j'en ai un peu marre de ne pas pouvoir ne connecte car j'en ai besoin. Merci de faire le nécessaire et s'est URGENT. A bientôt

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Carole,

Je vois sur votre ligne que votre conseiller / conseillere bancaire à demander un changement de réseau hôte pour vous ce matin.
Pensez à redémarrer votre mobile quand vous n'aurez plus de barres de réseau affiché sur le téléphone.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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