Question en attente de réponse
changement operateur car pas reception?
J'ai changer de forfait passer de 3GO à 5GO mais vous avez omis de me dire que je changeais d'operateur. Et depuis je reçoit très mal bouygues telecom (beaucoup d'amis s'en plein) donc je veux repasser ORANGE car je reçoit partout ou je suis. j'en ai un peu marre de ne pas pouvoir ne connecte car j'en ai besoin. Merci de faire le nécessaire et s'est URGENT. A bientôt
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Carole,
Je vois sur votre ligne que votre conseiller / conseillere bancaire à demander un changement de réseau hôte pour vous ce matin.
Pensez à redémarrer votre mobile quand vous n'aurez plus de barres de réseau affiché sur le téléphone.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai un forfait de 4g à 9.99€, j’aimerais passer au forfait 5g à 12.99€
J’aimerais passer de 4g à 5g -
Suspension de ligne téléphonique
Bonjour, je souhaiterais suspendre ma ligne téléphonique car je pars à l’étranger pour 1 an. Cela est-il possible et si oui, combien ça me coûterai par mois? Merci. -
Changement prix forfait imposé
Bonjour, Mon forfait 5Go à 3,99€ passe à 4,99€ alors que je n'en ai aucune utilité car je ne consomme jamais ces 5Go. Je comprends le besoin de faire évoluer les forfaits et...
-
