Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sms bloquer

JESSICA F.
JESSICA F.

JESSICA F.

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Bonjour mes factures on été régler mais mes sms sont tjr bloquée

Réponse

Bonjour Jessica,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est suspendue partiellement au niveau des sms.

Le prélèvement s'est présenté sur votre compte bancaire en date du 18/09/16.

La banque a 12 jours pour nous confirmer que ce prélèvement est bien passé.

Par conséquent,votre ligne sera remise en service au plus tard le 27/09/16.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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