Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Plus de réseau depuis changement offre. Que faire?

CLEMENTINE M.
CLEMENTINE M.

CLEMENTINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Aucun problème de réseau à mon domicile, et depuis le changement d'offre, c'est le néant. Obligé de faire plusieurs km afin de recevoir les sms , appels... Ayant des enfants j'aimerais être joignables en cas de problèmes. Merci de vote résoudre mon probleme

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Clémentine,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par notre Assistance Technique, suite à votre appel vers le Service Client.

A cet effet, je me permets de fermer le dossier lié à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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