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Question en attente de réponse

Pourquoi mon portable ne fonctionne plus depuis que j'y ai inséré ma carte sim nrj mobile ?

MARION L.
MARION L.

MARION L.

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Bonjour,
J'ai posé une question hier quant à l'itinérance des données mais mon problème n'est malheureusement pas résolu. Comme je vous l'avais précisé, j'avais bien activé l'itinérance des données. Le problème est que depuis que j'ai ma carte sim nrj mobile, et que je suis donc en itinérance des données, mon portable bug complètement : parfois il ne sonne pas alors qu'il est allumé (mes correspondants tombent sur mon répondeur directement), je ne parviens pas à décrocher, je ne parviens pas à appeler et un tas d'autres problèmes qui sont plutôt agaçants et contre-productifs.... Je ne comprends pas la raison de ces "bugs", en tout cas il est certain qu'ils sont apparus dès le changement de Sim... aucun problème avec Free, mon opérateur précédent. Pourriez-vous solutionner ce problème ou suis-je obligée de passer chez un autre opérateur (ce dont je n'ai pas envie)?
Merci beaucoup,
Marion

Réponse

Bonjour Marion,

Je me permets de cloturer ce fil de discussion suite à la résolution de l'anomalie.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile

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