Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour
j'ai un microsoft lumia 650, j'ai un forfait illimité en téléphonie, MMS, SMS illimité 500MO internet, je voudrais savoir si le GPS est comprit dans le forfait ou payant? comment ça marche je connais rien, faut il une voiture pour le faire marcher? fonctionne t'il à pieds? merci pour vos réponses
Bonjour Julien,
En effet, vous avez la remise de 15% jusqu'au 19/06/2017. Une fois cette date passée, vous aurez encore 2€ de remise sur votre ligne car elle a une validité illimitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Julien,
Je constate en effet que vous bénéficiez de l'offre Ultimate Speed - 500Mo à 19.99€. Ce forfait vous permet d'accéder à internet jusqu'à 500 Mo.
Pour un usage du GPS de votre mobile, sa connexion à internet est inclut dans votre offre soit jusqu'à 500 Mo. Vous pouvez utiliser ce GPS avec divers modes de déplacement (en voiture, à pieds, à vélo...).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
bien monsieur , j'ai l'offre Ultimate Speed - 500Mo à 19.99€. Ce forfait vous permet d'accéder à internet jusqu'à 500 Mo.
cependant je payais 15euros 29 avec une remise fidélité et lors de mon renouvellement hier de 24 mois je paye à nouveau 19,99 euros ou est passé ma remise fidélité?
Julien,
Vous avez l'offre Ultimate Speed - 500Mo à 19.99€. Ce tarif est le montant de base du forfait en ne comptabilisant pas les remises.
Je vous confirme que vous bénéficiez d'une remise mensuelle de 2€ sans durée de fin de validité sur votre ligne et d'une remise supplémentaire mensuelle de 15% jusqu'au 19/06/2017.
De ce fait, votre facture mensuelle doit être de 15.29€ (sans compter les usages en hors forfait possibles).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
d'après vous je vais pouvoir continuer de bénéficier de mes 15% je payerais 15 euros 29 jusqu'au 19/06/2017? et après le prix normal de 19 euros 99 je pense?
Julien a été sélectionné comme meilleur répondant
Julien a répondu
Julien a été sélectionné comme meilleur répondant
Julien a été sélectionné comme meilleur répondant
JULIEN a répondu
Julien a été sélectionné comme meilleur répondant
Julien a répondu
Julien a été sélectionné comme meilleur répondant
JULIEN a répondu
Julien a répondu
JULIEN a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.