Assistance Mobile

Question en attente de réponse

facture incomprise?

SHADÉ A.
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Bonjour, j'ai souscrit à forfait Woot V2 -5Go - sans engagement et lors de cette souscription j'ai entré un code promo, qui me réduisait ma facture à 7€ au lieu de 16€.
Je viens de recevouir ma première facture qui s'élève à un montant de 14€39.
Sachant que je ne peux pas faire de hors forfait, puis-je savoir d'où provient ce montant ?
(Ce montant va être prélevé le 22/09, je compte faire oppostition )

Réponse

Bonjour Shadé,

Je vous confirme que le code promo valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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