Question en attente de réponse
arreter l'achat multimedia en urgence.je n'ai jamais rien demande?
je suis facture achat multimedia
je n'ai jamais rien demande
si cela n'est pas possible je mets fin a l'abonnement nrj mobile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Pierre,
Afin de supprimer les téléchargements Gallery, je propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Un mail a été envoyé à votre adresse @yahoo.fr.
La facturation de ces usages étant indépendante de nos services, qui ne servent que d'intermédiaires pour le règlement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné pour faire une demande de remboursement (sans confirmation d'acceptation).
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre,
Comme convenu, la mise en relation a bien été effectuée.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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