Question en attente de réponse
Je voudrais supprimer ma ligne mais je n'ai aucun moyen de vous joindre?
Ayant perdu mon téléphone j'ai recommander une carte sim mais celle ci ne marche pas. Donc j'ai décider d'arrêter avec vous. Mais ne pouvant pas vous joindre. Dites moi comment procéder. Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Lydie,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne a été suspendue et qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée.
Celle-ci a bien été activée, mais je remarque que votre ligne est toujours suspendue. Raison pour laquelle vous n'arrivez pas à utiliser votre ligne.
Aussi, je vous propose de la remettre en service pour pouvoir l'utiliser.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @yahoo.fr.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lydie,
Suite à notre échange je me permets de clôturer ce fil de discussion. N'hésitez à revenir vers nous si vous avez une nouvelle demande.
Bonne journée,
Lamine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
