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Question en attente de réponse

difference de couverture du réseau "orange" Virgin Mobile et "orange" ?

Emmanuel B.
Emmanuel B.

Emmanuel B.

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Bonjour,
Je suis client NRJ Mobile depuis peu.
J'ai demandé à passer sur le réseau Orange, car chez moi et à mon travail le réseau Bouygues ne passe vraiment pas bien.
Je suis bien sur le réseau orange, mais la couverture est a peine meilleure; je doit rester a un endroit précis, sans bouger pour que les communications ne soient pas hachée.
Je n'ai aucun problème avec une carte SIM Orange.
J'ai fait des test entre différents telephones.
Est-ce qu'il y a une différence entre le réseau "Orange", et le votre réseau "Orange" ?
Est-ce que c'est un problème d eréglage ?
je ne vais pas pouvoir conserver mon abonnement si la situation ne s'améliore pas rapidement.
merci

Réponses

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Emmanuel,

Suite à mon appel, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon week-end.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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