Assistance Mobile

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Comment faire réparer son mobile ?

LAURE D.
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Bonjour,

J'ai de nombreux problèmes avec mon Samsung Galaxy Grand Prime depuis quelques temps :

  • Les appels coupent, les SMS et MSM n'arrivent jamais et les contacts disparaissent de mon carnet d'adresse (j'ai une nouvelle carte SIM depuis peu qui a un peu amélioré les choses mais les bug persistent)
  • La batterie se vide extrémement vite et chauffe très fort
  • Le portable s'éteint à partir de 30% de batterie
  • Une tache est apparue en plein milieu de mon écran, alors qu'il n'y a aucune fissure, qu'il n'a ni pris l'eau, ni subit de choc
  • Cette tache rend la zone non tactile et s'étend de jour en jour comme si le liquide venait de l’intérieur du portable...

Je l'ai reçu à Noël dernier donc il est toujours sous garantie.
Y a t-il moyen de me le changer directement ?

Cordialement, Laure D

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