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Question en attente de réponse

au sujet de la commande de mon mobile

bonjour
j'ai renouvelé mon abonnement et acheté un nouveau mobile lumia 650 Microsoft, hors je n'ai pas accès au suivi de ma commande sur la surface NRJ Mobile, pas de mail, d'habitude j'ai un récapitulatif de mon achat et quand il sera disponible, mais là je n'ai rien, j'ai téléphoné à NRJ Mobile mais le conseillé me dit oui vous avez bien commandé un portable mais je sais pas quand vous l'aurez...merci de me dire ce qui se passe

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate que votre commande a bien été validée le 19/09/2016 et vous informe que le téléphone a été envoyé aujourd'hui.

Vous pouvez suivre le colis via le lien suivant : http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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