Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment paramètrer mon téléphone pour les mms/web ?

MÉLANIE L.
MÉLANIE L.

MÉLANIE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, je suis nouvelle cliente depuis peu.

Je suis allée sur mon compte nrj pour paramétrer mon mobile pour les données internet et pour les mms mais sa ne fonctionne pas je ne reçois rien et quand je le fais manuellement en enregistrant sa ne fonctionne pas non plus.

Pouvez-vous me venir en aide svp, merci d'avance !

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Suite à notre échange en privé, je vous ai communiqué les procédures à suivre.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MÉLANIE L.
MÉLANIE L.

MÉLANIE L.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Elodie L. comment faire pour vous envoyer un message en privé ?

MÉLANIE L.
MÉLANIE L.

MÉLANIE L.

Niveau
0
23 / 100
points

C'est rétabli tout fonctionne ! merci beaucoup

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?