Question en attente de réponse
Comment paramètrer mon téléphone pour les mms/web ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente depuis peu.
Je suis allée sur mon compte nrj pour paramétrer mon mobile pour les données internet et pour les mms mais sa ne fonctionne pas je ne reçois rien et quand je le fais manuellement en enregistrant sa ne fonctionne pas non plus.
Pouvez-vous me venir en aide svp, merci d'avance !
Réponses
Bonjour Mélanie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mélanie,
Suite à notre échange en privé, je vous ai communiqué les procédures à suivre.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Elodie L. comment faire pour vous envoyer un message en privé ?
C'est rétabli tout fonctionne ! merci beaucoup
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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Merci pour votre retour
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