Question en attente de réponse
Iphone 6 ne marche pas avec nouvelle carte sim. Que puis je faire?
Mon numero de mobile est: 07********;
Mon numéro de commande est: 42*************;
J'ai un problème avec mon nouvelle carte Sim et mon mobile phone. La carte Sim est bien activée depuis lundi dernier et mon mobile est desimlocké. Je ne pas me connecter parce que quand je mets ma carte Sim dans mon mobile, le mobile n'a pas de signal. Vous pouvez me dire que dois-je faire pour utiliser ma carte Sim. Je vous remercie pour une reponse rapide.
Je a déjà fait cete procedure :
Si actuellement votre carte sim fonctionne normalement dans tout autre appareil que votre iPhone 6, l'anomalie ne provient donc ni de la carte ni du réseau.
Je vous invite donc si ce n'est déjà fait à tenter d'effectuer sur votre iPhone une recherche manuelle de réseau :
A partir de l'écran d'accueil :
• Appuyez sur RÉGLAGES
• Puis allez sur OPÉRATEUR
• Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
• Patientez pendant la recherche...
• Sélectionnez le réseau de votre choix (pour vous, il s'agira de -CIC Mobile- ou -EI Telecom-)
• Appuyez sur la touche ACCUEIL pour revenir à l'écran d'accueil
Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez aussi effectuer les manipulations suivantes :
A partir de l'écran d'accueil :
• Appuyez sur RÉGLAGES.
• Appuyez sur TÉLÉPHONE.
• Appuyez sur APPLICATIONS SIM.
• Appuyez sur SUPPORT.
• Appuyez sur SÉLECT. MODE.
• Appuyez sur MODE MANUEL.
• Appuyez sur NRJ MOBILE.
A partir de là, vous pourrez alors de nouveau effectuer les manipulations vu précédemment si le réseau n'est pas fonctionnel immédiatement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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