Question en attente de réponse
Urgent NRJ Mobile ne me réponds pas.....
Plus d accès espace client en ligne
J appelé le numéro indiqué personne ne répond
Depassement internet non justifie...
Besoin de changer de carte sim depuis 8 jours mais tel et Web ne répond pas...
Ça commence à faire beaucoup........,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne-Laure,
Je constate que vous avez décidé de porter votre numéro vers un nouvel opérateur. Aussi, votre ligne sera résiliée automatiquement le 27/09/2016.
De ce fait, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.
Je suis navré qu'aucune solution n'ai pu vous être apportée à temps.
Enfin, je vous rappelle que vous ne pouvez pas bénéficier d'un Service Client téléphonique, celui-ci n'étant pas inclus dans votre abonnement.
Plus d'infos sur la "fiche d'information standardisée des forfaits Woot" en cliquant sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-fis-forfai....
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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