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Question en attente de réponse

Date de portabilité avancée?

Alex T.
Alex T.

Alex T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai aujourd'hui reçu ma carte SIM, la date de portabilité pourrais être aujourd'hui?

Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je vous informe qu'un délai de 3 jours est nécessaire pour mettre en place la portabilité.
Toutefois, une portabilité ne pouvant être demandé un dimanche, elle sera décalée au lendemain.

Aussi, je viens de procéder à la modification du statut de livraison.

Votre nouvelle date de portabilité est le 26/09/2016. Vous allez recevoir un SMS vous le confirmant dans un délai maximum de 48h.

A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.

Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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