Bonjour Annelise,
Je constate que le changement de forfait a été mise en place par votre agence Crédit Mutuel.
Toutefois, n'étant pas titulaire de la ligne, mais utilisatrice, je ne pourrais annuler la demande.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin d'avoir plus d'informations.
A noter que la migration a été validée pour le forfait Prompto 5Go sans engagement à 19,99 €. Mise à part une augmentation de la DATA, le forfait reste identique.
Plus d'infos ici : https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/mobile/forfai...
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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