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Question en attente de réponse

Pouvais vous mettre fin a mes telechargements Gallery? Urgent?

Léo M.
Léo M.

Léo M.

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Cela fait maintenant plus de 6 mois que je paye des telechargements Gallery pour rien , et que je n'arrive pas a joindre le services clients , merci de me dire comment regler sa au plus vite , sinon je me desabonne .

Réponses

Bonjour Léo,

Afin de supprimer les téléchargements Gallery, je propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Un mail a été envoyé à votre adresse @hotmail.fr.

A noter que la facturation de ces usages étant indépendante de nos services, qui ne servent que d'intermédiaires pour le règlement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné pour faire une demande de remboursement (sans confirmation d'acceptation).

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Léo,

Je n'ai pas eu de retour à ce jour malgré ma relance.

Un mail vous a été envoyé le 22/09/2016 à votre adresse @hotmail.fr.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Léo,

Sans retour de votre part à mes différents mails, votre demande a été classé sans suite.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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