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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi le montant de mes factures ne correspond pas au montant de ma nouvelle offre ?

BRICE G.
BRICE G.

BRICE G.

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Forfait Efficio à 19.99, or on me demande de payer plus... J'ai pourtant regardé le détail de ma facture, pas de hors forfait

Réponse

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Brice,

Après analyse de votre ligne je prends l'exemple de la dernière facture, celle du 16/09/16 d'un montant de 29.99€. Ce total se décompose de la façon suivante : 17.99€ correspondant au prix du forfait moins les 10% de remise famille ; 12.00€ de téléchargements gallery.
Cliquez sur ce lien pour avoir des informations complémentaires : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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