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connection réception sms?

CINDY F.
CINDY F.

CINDY F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

j'ai un problème de réception des sms, mais cela dépend des contacts ou des périodes. J'ai éteins mon téléphone, fait toute les mise à jour, et cela ne fonctionne toujours pas , pourriez vous m'aider?

Cordialement,

Mme Fleith

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'obtenir une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cindy,

Suite à notre échange en privé, les procédures vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cindy,

Suite aux échanges que vous avez eus avec ma collègue Elodie, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien. Les tests effectués en lignes ont fonctionné, mon collègue vous a proposé des manipulations à tester en cas de réapparition du problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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