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Samsung, pb de batterie ?

MARIE-HÉLÈNE W.
MARIE-HÉLÈNE W.

MARIE-HÉLÈNE W.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai acheter un Samsung Galaxy S6 en avril, Vous m'avez demander de faire une réinitialisation du téléphone pour le problème de batterie. Je trouve que ma batterie se décharge encore vite, et hier mon téléphone c'est éteint seul et est rester bloquer sur "Samsung" jusqu'à ce que le batterie se soit décharger. Le téléphone n'était pas chaud et je ne l'utilisais pas au moment ou c'est arrivé.
Merci d'avance de votre réponse.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Hélène,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'apporter une Assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Hélène,

Suite à notre échange en privé, un Service Après-Vente a été établi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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