Question en attente de réponse
Achats multimédia
Bonjour, j'ai de nombreux achats Multimédia (Téléchargements Gallery) sur mes factures pour une vingtaine d'euros chaque mois alors que je ne pense pas effectuer ces achats. Pourriez-vous m'aider en me disant à quoi cela correspond et surtout pour éviter que cela se reproduise ? En vous remerciant par avance. Bien à vous. Cécile do
Réponses
Bonjour Cécile,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,
Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
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bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
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