Bonjour Marie-Claire,
Vous m'indiquez que vous ne pouvez plus recevoir d'appels malgré les manipulations que vous avez faites sur votre mobile.
Afin d'établir un premier diagnostic, je vous invite à faire un test en mettant votre carte SIM dans un autre mobile et à l'inverse une autre carte SIM active dans votre mobile. Cela permettra de constater si l'anomalie est liée à la carte SIM ou à votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, une fois le test effectué afin de mettre en place le nécessaire pour résoudre l'anomalie.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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