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ma carte sim est en livraison j aimerai savoir quand je l aurai

chrystele L.
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Reçu un coup de fil pour me dire quel est en livraison

Réponses

Mélanie D.
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Equipe

Bonjour Chrystèle,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

chrystele L.
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06898*******

Mélanie D.
Mélanie D.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Chrystèle,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées ce jour. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Vous la réceptionnerez dans un délai de 48h plus les délias postaux

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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