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Question en attente de réponse
Reçu un coup de fil pour me dire quel est en livraison
Réponses
Bonjour Chrystèle,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Chrystèle,
J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées ce jour. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.
Vous la réceptionnerez dans un délai de 48h plus les délias postaux
Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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