Question en attente de réponse
Puis-je basculer vers un autre réseau ?
Bonjour,
J'ai actuellement le forfait woot 50go. J'aimerais savoir si je pouvais basculer vers un autre réseau (Orange particulièrement). En effet, Je capte bien à mon domicile ainsi qu'aux alentours. Cependant, à l'endroit où je travail j'ai du mal à recevoir la 4G.
Si vous pouvez me mettre en relation avec le service technique pour résoudre ce problème.
Merci
Réponse
Bonjour Fanja,
Effectivement, votre domicile est bien couvert sur Bouygues en 3G/4G. Il s'agit d'une ligne à usage particulier.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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