Question en attente de réponse
Est il possible de bloquer ce forfait ?
Ce forfait comporte 2 heures appel, est il possible de bloquer afin de ne pas avoir de hors forfait ?
Réponse
Bonjour Jean,
Nous avons effectivement une option de blocage qui permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés ou internationaux.
Toutefois, cette option n'est valable que pour les offres avec voix illimités.
Au vu du forfait détenu, je n'ai pas la possibilité de mettre en place cette option sur votre ligne.
Je vous invite à consulter le lient suivant, afin de de retrouver toutes les informations relatives à cette option :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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